Politique de confidentialité

Pour toute question relative à cette politique, utilisez notre formulaire de contact. Le responsable du traitement est identifié dans les mentions légales.

1. Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, dans le seul but de répondre à votre demande. Base légale : article 6.1.b du RGPD (engagement précontractuel).

Assistant conversationnel

L’utilisation de l’assistant conversationnel est facultative et soumise à votre consentement explicite. Avant toute interaction, vous êtes invité à accepter que l’échange soit enregistré aux fins du traitement de votre demande et de la détection de leads qualifiés. Les messages échangés, ainsi que les coordonnées éventuellement communiquées (nom, e-mail ou téléphone), sont conservés 12 mois. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le formulaire de contact : vos données seront alors supprimées immédiatement.

Analytics (Matomo)

Nous utilisons Matomo en mode sans cookie, auto-hébergé en France. L’adresse IP est anonymisée avant enregistrement. Aucun cookie de traçage n’est déposé sur votre terminal. Cette configuration est exemptée de consentement par la CNIL (décision n°2020-157). Base légale : article 6.1.f du RGPD (intérêt légitime).

Protection des formulaires

Nos formulaires sont protégés contre le spam par un mécanisme de détection automatique invisible pour l’utilisateur. Aucun contenu de message n’est transmis à des tiers à cette fin. Base légale : article 6.1.f du RGPD (intérêt légitime).

2. Durée de conservation

Les messages du formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande. Les échanges de l’assistant conversationnel sont conservés 12 mois, ou supprimés immédiatement sur demande. Les données analytics Matomo sont conservées 13 mois maximum (condition de l’exemption CNIL).

3. Hébergement des données

Vos données sont hébergées en France par notre prestataire d’hébergement.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition concernant vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

5. Cookies

Notre site n’utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Aucune popup de consentement n’est affichée. Les seuls cookies susceptibles d’être présents sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement.